Relación con clientes

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Descubra cómo lograr que cada conexión con el cliente sea una experiencia positiva. Una habilidad que es especialmente importante durante una crisis económica. Nuestros seminarios de satisfacción al cliente enseñan maneras prácticas para mantener satisfechos a su base de clientes y ganar su confianza. Estos cursos también identificaran cómo usted puede medir la capacidad de su organización para satisfacer y superar las expectativas del cliente. Le ofrecemos los siguientes seminarios:

  • Estrategias para una eficaz atención y trato con el cliente difícil.
  • Evaluación del rendimiento
  • Psicología t relación con el cliente difícil.
  • La recepcionista eficaz.
  • Venta al público.
  • Gestión y control del pequeño negocio.
  • Acciones de recobro para no perder al cliente
  • Trabajar detrás del mostrador.
  • Gestión de la recepción.
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